En BIOMA trabajamos con productos en existencia y productos sobre pedido. Aquí te explicamos cómo funcionan los envíos, tiempos estimados y la recolección en punto de entrega.
Plantas nativas (solo entrega local)
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Las plantas nativas no se envían a otros estados.
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La entrega se realiza únicamente en nuestro punto de entrega en Col. Chapultepec, San Nicolás de los Garza, NL.
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Puedes pagar contra entrega.
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La ubicación exacta y el horario se confirman por WhatsApp.
Productos en existencia (envío local y nacional)
Enviamos por paqueterías locales y nacionales, según el tipo de producto y el tamaño del paquete.
Tiempos estimados (productos en existencia):
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Monterrey y área metropolitana: 2–3 días hábiles
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Resto de México: 4–7 días hábiles
Los tiempos son estimados y pueden variar por la paquetería, clima o temporadas de alta demanda.
Productos sobre pedido (artesanías y piezas especiales)
Algunos productos se elaboran bajo pedido (por ejemplo, ciertas artesanías o cantidades especiales).
¿Cómo funciona?
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El tiempo de elaboración depende del producto y la cantidad.
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La fecha estimada de entrega se confirma contigo al momento de la compra por WhatsApp.
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Se solicita un anticipo para iniciar la elaboración y el resto se paga cuando el pedido esté listo para enviarse.
4) Recolección en punto de entrega (opcional)
Cualquier producto en existencia o sobre pedido que esté listo puede:
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enviarse a domicilio, o
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recogerse en nuestro punto de entrega en Col. Chapultepec, San Nicolás, NL, previo acuerdo.
La dirección exacta se comparte por WhatsApp.
Guía de rastreo y soporte
Al despachar tu pedido, te compartimos tu guía de rastreo por WhatsApp o correo, según el caso.
Si tu pedido llega con daño visible, repórtalo dentro de 48 horas con fotos para poder apoyarte lo antes posible.
¿Tienes dudas o necesitas una entrega especial?
Escríbenos por WhatsApp al 8110195472 y con gusto te ayudamos.